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Pourquoi le Customer Success est-il un axe stratégique à explorer par les directions commerciales et marketing en 2025 ? 

Pourquoi le Customer Success est-il un axe stratégique à explorer par les directions commerciales et marketing en 2025 ? 

Récemment, j’ai lu les conclusions du baromètre 2025 des investissements en marketing B2B, un sondage intéressant d’InfoPro Digital Media. Cette étude illustre un enjeu récurrent : les équipes marketing et commerciales ne sont pas alignées. En 2015, c’était déjà le...